Форум Здравница 2018 "Интеграция санаторно - курортных услуг в практику частной медицины"

Форум Здравница 2018 "Интеграция санаторно - курортных услуг в практику частной медицины"

Партнерские договоры,

как конкурентное преимущество частной клиники

Партнерские договоры

КЛИНИКИ и СанКур

• Это новые потоки пациентов для Санатория
• Это конкурентное преимущество частной клиники

Эффективная маркетинговая стратегия

ШАГ 1: Создайте продукт

ШАГ 2: Выберите «ваших» пациентов

ШАГ 3: Создайте неослабевающий спрос на свои услуги

ШАГ 4: Создайте свой собственный бренд

ШАГ 5: Расскажите о том что вы делаете

Виды ПАРТНЕРСТВА

1. Направление пациента в Санаторий
2. Совместные мероприятия, мастер-классы
3. Аренда залов под мероприятия
4. Тематическая площадка

Партнерский договор  как УТП клиники

• Выгода для пациента:
• Выгодная цена для пациента
• «Внеочередное» размещение
• Врачи пациента передают «из рук в руки», демонстрация заботы, бесплатного сверх-сервиса
• Сопровождение пациента и врачом клиники и санатория = лучшие результаты лечения и восстановления

Выгода для клиники:

• Дополнительное отличие от конкурентов
• Большая удовлетворенность = лояльность пациента
• Агентское вознаграждение

5 шагов к созданию

работающей Партнерской программы

Шаг первый. Для кого

• Гастроэнтерологи
• Кардиологи
• Тренеры по йоге, пилатесу
• Диетологи
• Центр планирования семьи

Выберите ЦА + их потребности

Шаг второй. Создайте программу

• Каждой ЦА своя программа
• Программа должна быть выгодна для Партнера
• Готовые ответы любого оператора колл-центра (скрипты)
• Готовые предложения для отправки по e-mail
• Готовые шаблоны договора
• Кодировка Пациентов

Правила должны бытьпонятны.

Шаг третий. Сделайте предложение

• Определите ответственных
• Обучите персонал
• Выделите отдельный телефон и контакт для ПАРТНЕРОВ
• Опишите правило возврата пациента в клинику

Создайте базы  данных ЦА

Шаг четвертый. Расскажите  о программе

• Страница на сайте
• Персональные контакты менеджера на сайте для ПАРТНЕРОВ из каждой группы
• Рассылки по ЦА
• Звонки в клиники с предложениями
• Рассылка буклета с программой для клиник
• Выступления на конференциях для клиник

Продвигайте программы

Шаг пятый. CRM

• Страница на сайте
• Персональные контакты менеджера на сайте для ПАРТНЕРОВ из каждой группы
• Рассылки по ЦА
• Звонки в клиники с предложениями
• Рассылка буклета с программой для клиник
• Выступления на конференциях для клиник