Чтобы привлечь много пациентов в клинику и создать постоянно растущий пациентопоток, существуют технологии и последовательность определенных действий.
Основные действия по созданию контакта с пациентом и привлечению в клинику:
- Позиционирование клиники
- Активный маркетинг
- Знание конкурентов
- Не бойтесь экспериментировать, ищите партнеров вокруг для обмена клиентами
- Совместный маркетинг
- Вовлеченность персонала
- Оценка эффективности рекламы
- Высокое доверие пациентов к Вашей клинике
- Приветливость и коммуникабельность администраторов
- Разъяснения врачом пациенту всех особенностей
- Превращение пациента с претензией в друга клиники
- Оценка удовлетворенности пациентов
- Работа с благодарными пациентами
- Работа с постоянными пациентами
Первая задача для привлечения пациента - установить контакт с тем, кого ждешь в своей клинике
Разговаривайте с пациентом на языке его проблем и выгод и умейте объяснить:
«Кто Вы? Почему нужно обратиться в Вашу клинику?»