Команда быстрого реагирования
Агентство Медицинского Консалтинга
Москва. Дубнинская, 13 — 9А
Команда быстрого реагирования

Команда быстрого реагирования

«Команда быстрого реагирования» - это, когда в вашу  приходят сразу четыре эксперта и работают одновременно по всем направлениям. Вы получаете рост выручки на 30-40% уже через 3-4 месяца без затрат на рекламу

КОМАНДА БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ или антикризисного управления по точкам роста. Специалисты нашего агентства будут работать с вашей клиентской базой, обеспечивая возвращаемость пациентов;  с врачами и администраторами, обучая клиентскому сервису;  на входящих звонках;  над готовностью пациентов рекомендовать вашу клинику.

Точки воздействия:

• первичные пациенты;
• повторные пациенты;
• точки контакта с пациентами;
• фокусная работа с продуктами.


Локальный маркетинг – самое простое, с чего можно начать. Почти все инструменты локального маркетинга бюджетные. Изучайте окружение, ищите партнеров в продвижении, обменивайтесь данными, найдите места присутствия своей целевой аудитории, предоставьте ей в этих местах полную информацию, привлеките  ее внимание  , обратитесь к лидогенераторам.  Это один фокус. И действовать надо очень быстро и масштабно. Бюджет на эту работу все равно нужен, но очень небольшой.

Вторая точка приложения – повторные пациенты. Это работа с врачами. Здесь  нужен авторитет, эксперт и самое непосредственное участие руководства клиники. Даже показав врачу, где теряются деньги и не выполняются стандарты лечения, будет сложно его  убедить изменить стиль работы и пойти навстречу клинике, пациенту и самому себе.

Ключевое звено контроля пациентопотока – работа администраторов клиники. Необходимо ежедневное присутствие для внедрения изменений в их работу. Потери пациента после звонка в клинику сегодня в среднем при проведении контрольных звонков и анализе работы разных клиник составляют иногда до 60%.

  Еще одно звено работы при антикризисной программе – работа с имеющейся клиентской базой. Как правило, работать с пациентами, проводить анализ, например, АВС-анализ, сегментировать своих клиентов, изучать их LTV и на основе этих данных делать персонализированные предложения – это важная точка роста для выручки в кратчайшие сроки. 

Услуги D-ZERTS:

Работа с вашей клиентской базой
Работа с врачами и администраторами
Обучение работе на входящих звонках

Отвечаем на все вопросы и предоставляем всю информацию
для реализации проекта частной клиники

Что получите

  • Возвращаемость пациентов
  • Клиентоориентированность
  • Готовность пациентов рекомендовать клинику

Отзывы

Владимир Фридман
г. Нефтеюганск
Медицинский центр VIRA
25.07.2019
Дорогая Надежда Николаевна, очень приятно, что Вы о нас помните! Дела у нас идут нормально: оборот за 7 мес +20%. Остаётся проблема с экономикой, расчётом рентабельност ...
Е.В. Евсюкова
г. Барнаул
Управление Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности
24.12.2018
Уважаемая Надежда Николаевна!

С 16 по 19 октября 2018 года в Алтайском крае состоялся IV Сибирский международный форум по оздоровительному и медицинскому
тур ...
Полонянкин Игорь Владимирович
г. Стрежевой
ООО"СТРЕЖЕВСКОЙ ЦЕНТР РЕАБИЛИТАЦИОННОЙ И ХОСПИСНОЙ ПОМОЩИ"
20.12.2018
Хочу выразить самые положительные отзывы о работе команды Агентства D-ZERTS! Непростым был путь по созданию бренда моей новой клиники, но поддержка от команды D-ZERTS была на в ...
Астанина Ирина Ивановна
г. г.Алексеевка , Белгородской обл
ООО «Меддиагностик»
24.09.2018
Спасибо большое! Нам очень понравилось. Организация на достойном уровне. Надеюсь, посетим ваши семинары ещё.
Белковская Елена
г. Дубна, Московская обл.
Директор ООО "МРТ Диагностика"
21.09.2018
Актуальная тема. Опытные лекторы. Удобный формат мероприятия. Возможность задать личные вопросы. Доступность и адекватная цена на курсы.
Желаю успехов в развитии компании! ...
Шелякина О.В.
г. Новосибирск
АНО "Клиника НИИТО"
21.09.2018
Хочу выразить благодарность организаторам и лекторам за хорошо организованный семинар. Большим плюсом данного семинара является хорошо структурированная информация, изложенная ...
Монджо Ирина Сергеевна
г. Москва
Директор по развитию ООО "Биопрестиж-медицина"
21.09.2018
Актуальная тематика. Интересные спикеры. Хорошее место проведения. Вкусные бутербродики! Спасибо Вам огромное! Ждем продолжения встреч!
Крючков А.Б.
г. Москва
Nadine
14.06.2018
Выражаю Вам благодарность за качественное и своевременное выполнение работ по
разработке концепции и исследованию рынка, выбору ниши проекта и его позиционирования.
...
Косолапов М.А.
г. Южно-Сахалинск
САХМЕДСЕРВИС
08.06.2018
Наша компания обратилась в Агентство медицинского консалтинга (ООО ТД ЗЕРЦ) для оказания консультационных услуг для нового проекта в г. Южно-Сахалинск.
Компания ЗЕРЦ пров ...
Лещева Альбина Алексеевна
г. Москва
ЛЕЙБ-МЕДИК
08.06.2018
Семейный Медицинский Центр «Лейб-Медик» выражает Вам благодарность за своевременное и качественное выполнение работ по:

1. Разработке концепции и исследованию рынк ...
Буденкова Нина Борисовна
г. Бердск
ООО Макси-трэвел
20.02.2018
ООО «Макси-трэвел» Crona medical & SPA Hotel выражает благодарность Агентству медицинского консалтинга D-Zerts в лице Федуловой Надежды Николаевны за проведенную работу по ...
Чаляби Татьяна Азизовна
г. Волгоград
ООО "Сфера"
09.02.2018
Много полезной, нужной информации. Актуально. Очень дружелюбная открытая атмосфера. Хочется дальше сотрудничать.

Интересно знать

Медицинский бизнес глазами эксперта
Рекомендации Надежды Федуловой по развитию медицинской бизнес-системы на страницах Делового Информационно-аналитического журнала «Инвестиции в Медицину»


Доклад на Всероссийском Форуме «Здравница-2019»
Виктория Шматкова, к.э.н., MBA, Генеральный директор ZERTS TD

Индекс бизнеса. Медтехника
к.э.н, Дмитрий Малютин, Директор по маркетингу КСК Групп
Шаблоны заголовков для медицины
Виктория Шматкова, к.э.н., MBA, Генеральный директор ZERTS TD
Как написать продающий заголовок (шаблоны для использования)
Виктория Шматкова, к.э.н., MBA, Генеральный директор ZERTS TD
Контекстная реклама Яндекс.Директ
Виктория Шматкова, к.э.н., MBA, Генеральный директор ZERTS TD