Программы лояльности в медицине

Лояльные пациенты останутся с вами надолго.

✔ Они придут к вам, даже если переедете.
✔ Они скажут вам, что не так в вашей клинике и простят погрешности в работе.

Именно по количеству лояльных клиентов и отношению этого количества ко всем остальным клиентам оценивают устойчивость во многих отраслях бизнеса.

Если у компании 70-80% лояльных пациентов и это количество увеличивается из года в год, то и прогноз на будущий год будет положительным.

Некоторые акционеры даже не углубляются в управленческую отчетность, оценивая лишь этот показатель. Оценить лояльность можно по качественным опросам и методом NPS.

Какие виды систем лояльности можно применить в медицине, поделилась в статье на Я.Дзен. Самыми популярными являются дисконтная и накопительная программы лояльности.

✅Делюсь статьей с Вами, ее можно использовать как шаблон или памятку для внедрения системы лояльности у себя в клинике

https://zen.yandex.ru/media/id/5ea3196b61b0b56bcc4871e7/programmy-loialnosti-v-medicine-60c9ccab43afde2b5889ae50