17 июля в нашем уютном лофте мы провели масштабный бизнес-завтрак для руководителей клиник, на который пригласили представителей крупнейших лидогенароторов ПроДокторов, DocDoc, 2ГИС.
Менеджер отдела развития портала "ПроДокторов" Халим Эскендиров рассказал о важнейшем инструменте развития бизнеса - работе с отзывами. Он привел пример неправильной работы с негативными отзывами и объяснил, что проще вернуть лояльность своего клиента, чем привлечь нового. Также он поделился с гостями самым простым и эффективным способом, как инициировать положительные отзывы и рассказал, что нужно сделать, что бы попасть в ТОП-5 выдачи на портале ПроДокторов.
Руководитель отдела аккаунтинга компании DocDoc Татьяна Жукова озвучила результаты проведенных исследований среди пользователей: какими клиниками чаще пользуются пациенты (платными или бесплатными), какие специальности врачей являются самыми востребованными среди пациентов, какое время записи наиболее удобно для них. Также Татьяна рассказала об основных способах увеличения записи на портале DocDoc и о новом сервисе по перенаправлению пациентов между клиниками.
Ведущий менеджер по продажам компании 2ГИС Тамара Кулиева рассказала о возможностях сервиса 2ГИС.
В заключении выступил директор медицинского центра Аксис в Зеленограде Петр Бабин и его маркетолог Юлия Артеменко. Они поделились своим успешным опытом работы с онлайн-агрегатором ZOON и привели пример своего кейса с массовым сбором отзывов ко Дню медика (100 отзывов за 5 дней).
Наши партнёры из медицинского университета МУИР провели онлайн-трансляцию для тех, кто не смог присутствовать лично на мероприятии.
Москва. Дубнинская, 13 — 9А
