Внедрение клиентского сервиса
Агентство Медицинского Консалтинга
Москва. Дубнинская, 13 — 9А
Внедрение клиентского сервиса
Главная Услуги Внедрение клиентского сервиса
Внедрение клиентского сервиса
Для собственников и руководителей клиник и  сотрудников клиники

В основе высококлассного клиентского сервиса в клинике лежит не только профессионализм врача, но и правильно организованная процедура, продуманность всех ее этапов до мелочей.

Как за считанные секунды успеть создать для пациента ощущение высокого комфорта и полной удовлетворенности визитом к врачу?

Всего несколько точных движений!


Несколько параметров оценки уровня клиентского сервиса:


1. Организационная культура компании ориентирована на клиента

2. Отлаженные процессы взаимодействия с пациентами

3. Чистота и комфортность помещений клиники

4. Внешний вид и поведение сотрудников компании

5. Удовлетворенность пациента клиникой

Эксперты с опытом внедрения системы клиентского сервиса смогут выполнить эту работу вместе с Вами.

  • После аудита текущего состояния сервиса в вашей клинике составим программу внедрения, проведем серию обучающих семинаров для руководящего состава и персонала.
  • Сделаем промежуточную оценку качества.
  • Составим документы контроля сервиса и научим ими пользоваться в работе клиники
состав услуг
Аудит текущего уровня сервиса клиники
Обучайщий семинар для врачей и медицинских сестер
Обучающий семинар для руководящего звена
Внедрение сервиса в клинику
Чек- листы для ежедневной работы
Эксперты с опытом по внедрению системы клиентского сервиса смогут выполнить эту работу вместе с Вами
Что получите
  • Новыеправила работы для персонала
  • Практическое руководство по внедрению системного клиентского сервиса
  • Положительные отзывы и довольных пациентов
другие услуги
Для врачей: навыки эффективной коммуникации врач-пациент
Подробнее
Семинары и коучинг для руководителей
Подробнее
Обучение администраторов
Подробнее
с этими услугами
обычно заказывают
Маркетинг до открытия
Подробнее
Документальный аудит клиники
Подробнее
Стратегия маркетинга, поиск УТП
Подробнее
Продвижение клиники. Маркетинговый план, каналы продвижения, бюджет.
Подробнее
Отзывы
о компании
Владимир Фридман
г. Нефтеюганск
Медицинский центр VIRA
25.07.2019
Дорогая Надежда Николаевна, очень приятно, что Вы о нас помните! Дела у нас идут нормально: оборот за 7 мес +20%. Остаётся проблема с экономикой, расчётом рентабельност ...
Е.В. Евсюкова
г. Барнаул
Управление Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности
24.12.2018
Уважаемая Надежда Николаевна!

С 16 по 19 октября 2018 года в Алтайском крае состоялся IV Сибирский международный форум по оздоровительному и медицинскому
тур ...
Полонянкин Игорь Владимирович
г. Стрежевой
ООО"СТРЕЖЕВСКОЙ ЦЕНТР РЕАБИЛИТАЦИОННОЙ И ХОСПИСНОЙ ПОМОЩИ"
20.12.2018
Хочу выразить самые положительные отзывы о работе команды Агентства D-ZERTS! Непростым был путь по созданию бренда моей новой клиники, но поддержка от команды D-ZERTS была на в ...
Астанина Ирина Ивановна
г. г.Алексеевка , Белгородской обл
ООО «Меддиагностик»
24.09.2018
Спасибо большое! Нам очень понравилось. Организация на достойном уровне. Надеюсь, посетим ваши семинары ещё.
Белковская Елена
г. Дубна, Московская обл.
Директор ООО "МРТ Диагностика"
21.09.2018
Актуальная тема. Опытные лекторы. Удобный формат мероприятия. Возможность задать личные вопросы. Доступность и адекватная цена на курсы.
Желаю успехов в развитии компании! ...
Шелякина О.В.
г. Новосибирск
АНО "Клиника НИИТО"
21.09.2018
Хочу выразить благодарность организаторам и лекторам за хорошо организованный семинар. Большим плюсом данного семинара является хорошо структурированная информация, изложенная ...
Монджо Ирина Сергеевна
г. Москва
Директор по развитию ООО "Биопрестиж-медицина"
21.09.2018
Актуальная тематика. Интересные спикеры. Хорошее место проведения. Вкусные бутербродики! Спасибо Вам огромное! Ждем продолжения встреч!
Крючков А.Б.
г. Москва
Nadine
14.06.2018
Выражаю Вам благодарность за качественное и своевременное выполнение работ по
разработке концепции и исследованию рынка, выбору ниши проекта и его позиционирования.
...
Нам
доверяют